Гарантия

Уверенность в надежности позволяет компании Алмак гарантировать работу своих инфракрасных обогревателей на протяжении 5 лет при соблюдении условий эксплуатации. При обнаружении на протяжении всего срока дефектов при работе лампы по вине завода изготовителя, мы в рабочем порядке произведем дефектацию прибора и за наш счет отремонтируем его. В случае не ремонтопригодности ИК панели выдадим Вам новую с изменением срока гарантии на дату обращения в сервисный центр компании Алмак Северо-Запад.

Гарантийные обязательства

Гарантия завода изготовителя действует при наличии у Вас любого из документа подтверждающих покупку в рамках гарантийного срока (ТТН, руководство по эксплуатации с печатью, товарный чек).

Отказ в бесплатном ремонте может быть в следующих случаях:

• изменение конструктивных особенностей ИК обогревателя;
• использование бытовых обогревателей в промышленных целях;
• ремонт отопителя произведенный не квалифицированными сотрудниками ;
• по причине форс-мажорных обстоятельств, не контролируемых заводом (молния, ураган, и т.д.);
• дефекты полученные при транспортировке или установке системы отопления;
• работа лампы в момент перепада напряжения (с 220В до 180В ) и при достижении в помещении влаги более 90% при
  температуре +25°С.

ВНИМАНИЕ:
— Если инфракрасные обогреватели размещаются в помещении, где проводятся ремонтные работы (штукатурные , покрасочные и пр.) , то воздействие строительной пыли, испарения краски, лака и штукатурной взвеси могут привести к потемнению нагревающейся  пластины. Данный факт не является гарантийным случаем и на работу обогревателя не влияет.
— монтаж обогревателя нужно производить строго в чистых х/б перчатках, во избежании проявления потожировых следов пальцев на пластине  обогревателя в процессе эксплуатации.

Срок эксплуатации ИК обогревателей 20 лет при соблюдении технических норм.